Políticas de Envío

Política de Envíos y Entregas – TigerGames

En TigerGames, nos aseguramos de que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y transparente a cualquier rincón de Colombia.

1. Cobertura Nacional

Realizamos envíos a ciudades principales, municipios y zonas rurales de Colombia a través de nuestras aliadas logísticas (Coordinadora, Interrapidísimo, Envía, Servientrega y TCC).

2. Tiempos de Procesamiento y Entrega

• Procesamiento del pedido: Todos los pedidos se confirman y preparan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras su recepción.

Ciudades Principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, etc.): 2 a 4 días hábiles.

• Otras Ciudades y Municipios: 3 a 6 días hábiles.
• Zonas Reagrupadas o Alejadas: 5 a 8 días hábiles.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden presentar variaciones menores por factores ajenos a nuestra operación (clima, estado de vías o eventos de fuerza mayor).

3. Modalidad Pago Contra Entrega (PCE)

• Para tu tranquilidad, disponemos de la opción de Pago Contra Entrega:
• El pago se realiza en efectivo directamente al personal de la transportadora en el momento de la entrega.
• Te recomendamos tener el dinero exacto listo para facilitar la recepción del paquete.
• En caso de no estar en la dirección al momento de la entrega, la transportadora realizará hasta 2 reintentos adicionales.

4. Rastreo del Pedido

Una vez despachado tu paquete, recibirás una notificación vía correo electrónico o WhatsApp con el número de guía y el enlace de la transportadora para que puedas realizar el seguimiento en tiempo real.